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PASOS
PARA
COMPRAR A TRAVÉS DE LA WEB "Qué Idea FURNITURE"
Sabemos en
Franjumobel de la inseguridad que produce el comprar de momento
a través de internet y más aún cuando se trata de artículos de
un cierto valor, pero de todos es sabido también que
paralelamente internet es por el momento el mayor escaparate que
existe donde se encuentra todo, incluso lo más interesante
conjugar ambas facetas no resulta fácil por ello no imponemos
sistemas sino que son nuestros clientes los que nos guían en los
asuntos importantes y la confianza es lo más importante.
Después de hechas las pertinentes
consultas a nuestros clientes sobre cual es el método más cómodo
y que más garantías y tranquilidad les generaba a la hora de
completar sus compras en Muebles Qué Idea web, llegamos a la
conclusión de que el método descrito a continuación es según las
cifras que arroja el estudio realizado el más apreciado y seguro
por el momento para la mayor parte de dicha clientela, entendemos
desde la dirección de Franjumobel s.l. y así también lo han
manifestado algunos de nuestros clientes que no es el más cómodo
y rápido para ambas partes pero si el más transparente y seguro
según manifiestan los clientes encuestados, creemos que es el que de momento debemos
llevar a cabo si así nos lo solicitan, argumentando entre otros que en ningún momento
se ven expuestos datos de carácter personal, números de tarjeta,
claves, o información similar, será este el método
principal por varias razones, entre otras una de las más
importantes es la no repercusión económica en el precio final de
la compra de varios gastos que se producen en los pasos
intermedios de pago, transporte, montaje y cobro llevados a cabo
por agentes intermediarios, pasos a los cuales Franjumobel se
adapta de la mejor forma para que no repercutan en el precio
final de las compras realizadas por sus clientes.
Si hace clic sobre las distintas
palabras remarcadas como justificantes en los siguientes
párrafos podrá ver un ejemplo de dichos justificantes aportados
por FRANJUMOBEL S.L. para que usted tenga en su poder según se
completa el proceso de compra de forma totalmente segura.
 1º
Usted
localiza el articulo en la web, y Rellena el cuestionario de
la hoja en donde ha localizado dicho articulo poniendo su
teléfono si lo estima oportuno y quiere que
contactemos sin
costo alguno para usted o planteando sus dudas, preguntas incluso
solicitando
precios y opciones en dicho cuestionario y con mucho gusto
le contestaremos aclarando todas sus dudas.(Dicho
cuestionario viene al final de todas las paginas de esta web,
podrá verlo si se desplaza
asta la zona más baja de cualquier pagina).
 2º
Nosotros contactaremos con usted por
teléfono o contestando a
su correo y aclarando todas las cuestiones
planteadas, tantas veces como sea necesario asta que usted
lo tenga totalmente claro, si procede, rellenaremos su hoja de pedido con
los datos que usted nos proporcione por teléfono
(Jamás datos bancarios ni claves de
ningún tipo)
acordando la forma de pago y envío de la mercancía si usted
así nos lo solicita y todo es conforme.
 3º
Le enviamos hoja de pedido,
JUSTIFICANTE 1
con
todos los detalles de su compra, en dicha hoja podrá ver una
fotografía o simulación de los artículos adquiridos también están
descritas las instrucciones para poner en marcha el pedido,
(Haz clic sobre
la palabra Justificante 1 y podrás ver un ejemplo de dicha
hoja de pedido)
en dichas
instrucciones se le comunican los datos para la entrega de
forma segura de un
pequeño deposito en la cuenta de Franjumobel s.l. como
pago y entrega a cuentas del importe total de su compra,
dicho deposito recomendamos se haga de forma segura mediante transferencia o ingreso directo en la cuenta descrita en su
hoja de pedido poniendose en contacto con su entidad
bancaria o de la forma que
usted estime más oportuna
(Normalmente
el deposito equivale a un 25% o
30% del valor total de la compra).
4º Usted hace un
pequeño deposito
de la cantidad descrita en el
número de cuenta que le indican las instrucciones que le
vienen en la hoja de pedido.
equivalente a un 30% del valor de su compra
5º A la
recepción de dicho deposito se le envía justificante
por correo
electrónico desde Franjumobel .s.l. anotación bancaria
de la cuenta descrita en las instrucciones con el apunte del importe
abonado por usted, previamente le vino descrito dicho
importe en su hoja de pedido este
será el
JUSTIFICANTE 2
del primer pago y entrega a cuentas de su compra.(Usted
ya sabe quien somos puede comprobar donde estamos y a que
nos dedicamos y tiene todos nuestros datos también tiene
justificante de todo lo pactado y realizado asta el momento,
su compra es segura con nosotros)
 6º
Transcurrido el
tiempo que le comunicaron se le entrega su compra y
finalizando el pago,
dicha mercancía será
fabricada entregada o adaptada conforme a su petición y
finalizado el montaje en su domicilio, se hará efectivo por su
parte el resto del importe si su compra es con entrega OFERTA
POR RUTA DE REPARTO Y MONTAJE SIN CARGO Y
LLEVADA A CABO POR PERSONAL DE QUE IDEA. Dicho personal le firmará la hoja como
justificante de pago total y garantía
de su compra.
De igual forma si es así como queda acordado
por ambas partes se le puede también hacer entrega de la mercancía sin cargo
por transporte
pero sin montaje, mediante agencia de transporte, en este
caso se puede optar para el pago del resto del importe entre
hacer transferencia un día antes de la entrega
(Con un día
de antelación sería informado de dicha entrega)
o también
podría pagar contra reembolso a la entrega de la mercancía, en cuyo caso
tendría un incremento del 5% calculado sobre el importe restante
del valor de su compra esto es debido a las comisiones generadas por la agencia
de transporte en concepto
de gestión de cobro
(Estos gastos se
producen por el echo de que la agencia de transporte realice
el cobro del resto de su compra).
Siempre de forma segura ofrecemos la
posibilidad de elegir distintas opciones para completar su
compra en base a dos puntos muy importantes
1º.- ENVIO DE LAS
MERCANCIAS
y 2º.- FORMA DE PAGO,
sobre todo estos dos son los aspectos que influyen directamente en el
precio final de cualquier artículo.
Intentaremos desde aquí exponer de forma clara y concisa
como se puede beneficiar de los distintos descuentos existentes
dependiendo de la elección para su compra.
ENVÍO Y MONTAJE DE SUS COMPRAS
v
ENVIO CON OFERTA POR RUTA DE
REPARTO
CON MONTAJE
GRATIS
Descuento de un -10%:
Esta es sin duda la
modalidad más interesante para recibir sus compras por varias
razones ya que tanto el transporte como el montaje NO tendrán costo
alguno para usted sino que incluso se puede ver beneficiada/o
del descuento adicional si al
hacer su compra acepta el periodo de entrega que le comunicará
nuestra dependienta del departamento de atención al cliente, dicho
periodo de entrega puede variar según la zona de España en donde
esté ubicado su domicilio, teniendo un periodo máximo no superior a
40 días desde que realice su compra (Tener en cuenta que el
articulo hay que fabricarlo como usted lo pida),
lo más importante de este servicio es que lo llevará a cabo personal
especializado de Qué Idea Furniture con una garantía de satisfacción
completa para nuestros clientes, la cuantía del descuento vendrá
dada por el calculo de un -5% del importe del valor total de la compra, este le será
debidamente notificado en el correo donde le informan de la disponibilidad de
dicha oferta en el momento
de formalizar su compra dicho descuento quedará claramente reflejado en su hoja
de pedido. (EL PAGO DEL IMPORTE
RESTANTE DE SU COMPRA SE DEBERA HACER EN METALICO EN SU DOMICILIO AL PERSONAL DE QUE IDEA).
  
v
ENVIO POR AGENCIA DE TRANSPORTE:
Sin costo alguno para usted
el articulo le
será entregado en el portal de su domicilio o en el que usted haya
indicado previamente (No tiene montaje ni subida al piso).
-
EL PAGO DE SU COMPRA SE PUEDE REALIZAR UN
DIA ANTES DE LA ENTREGA MEDIANTE TRANSFERENCIA
-
EL PAGO TAMBIEN SE PUDE HACER
CONTRA REEMBOLSO A LA AGENCIA CON UN INCREMENTO DE UN 5% DE
GASTOS (Gestión de cobro AGENCIA)
v
ENVIO TRANSPORTE Y MONTAJE:
Recomendado para aquellos
artículos que sea imprescindible la labor de personal especializado
para su montaje o posicionamiento (Muebles de gran tamaño) y
no le interese a usted esperar a la OFERTA POR
RUTA DE REPARTO CON MONTAJE.
Le será comunicado el importe de dicho
servicio por nuestro personal en el momento de llevar a cabo la
compra, o posteriormente si lo solicita en forma de presupuesto. En el
caso de que el servicio sea desempeñado por personal ajeno a Muebles
Que Idea podría tener un incremento en concepto de comisiones por
cobro en metálico y que lo generaría la agencia que desempeñase
dicho servicio.
No dude en preguntar si en el precio de su
compra está incluido el montaje ya que el transporte está incluido
en el 95% de los artículos de la web recuerde que puede estár próxima la
apertura de la OFERTA POR RUTA DE REPARTO CON MONTAJE GRATUITO para su zona e
incluso podría beneficiarse de un descuento adicional en este caso.
FORMAS DE PAGO:
DESCUENTOS
v
PAGO
CONTADO
-5%:
Pago completo de su compra mediante
transferencia bancaria o ingreso en cuenta a la formalización de su compra sea cual sea
la modalidad de envío que escoja.
v
DESCUENTO POR RUTA DE REPARTO Y
MONTAJE SIN COSTO
-5%
acumulativo al -5% anterior: Calculado
sobre el importe total,
el pago del resto del importe de la compra (70%) se realiza en metálico al personal de reparto y montaje de Muebles
Qué Idea Furniture una vez finalizado el servicio de entrega y
montaje. (Este descuento le será comunicado y descrito en su hoja de
pedido en el momento de realizar su compra y se aplicará si
a usted le interesa ajustarse a la fecha de entrega que le
notificarán en el momento de realizar su compra, dicha fecha de
entrega será en función del reparto programado para la zona de
España en donde esté ubicado su domicilio y nunca superior a 40 días, una ventaja sin duda es
que dicho reparto es realizado por personal de Muebles Qué Idea, con
montaje sin costo).
v
PAGO CONTRA REEMBOLSO a agencia de transporte
SUPLEMENTO +5%: (NO APLICABLE SI EL COBRO ES A PERSONAL DE QUE IDEA FURNITURE)Este
suplemento lo tendrá cuando su opción de pago sea
el pago del resto del
importe restante de su compra (70%) en su
domicilio a la entrega de la mercancía con cobro por parte de una agencia
de transporte ajena a Qué Idea Furniture del tipo Seur, Calero,
DHL etc... estas agencias suelen cobrar un incremento por realizar
la gestión de cobro.
También puede liquidar el resto del importe de su compra
mediante transferencia o ingreso de esta forma no tendría el
incremento por comisiones DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE, pero en este caso dicha transferencia o
ingreso se deberá realizar un día antes de la entrega (Le avisarían
de la entrega dos días antes)
CUADRO REPRESENTATIVO DE FORMAS DE ENVIO
Y PAGO CON SUS DESCUENTOS:
Con la oferta por ruta de reparto se
puede ver beneficiado de hasta un 10% de descuento adicional a cualquier oferta.
Las formas de compra y pago han sido
estudiadas para la total tranquilidad, seguridad y confianza del
cliente, así como para la ejecución de compras responsables a través
de un medio a distancia con total tranquilidad por ambas partes. |
